SHOPPING GUIDE｜SmallSunlightでのお買い物について

いつもSmallSunlightをご利用いただき、ありがとうございます。
SmallSunlightでは、奈良県内の農家さんが大切に育てた旬の野菜を中心に、皆さまの食卓へお届けしています。
初めての方にも安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、ご注文からお届けまでの流れをまとめました。
ご購入前に気になることがございましたら、こちらをご確認ください🌱

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01｜ご注文について

商品はオンラインショップから24時間ご注文いただけます。

取り扱う野菜の多くは、季節や収穫状況に合わせて農家さんから届く農産物です。天候や生育状況により、販売期間・発送時期・セット内容が変更になる場合がございます。また、数量限定の商品は予定数に達し次第、販売終了となります。

その時期だからこそ出会える「旬」を、ぜひ楽しんでいただければ嬉しいです。

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02｜お支払い方法について

各種オンライン決済をご利用いただけます。

ご利用可能なお支払い方法は、ご注文時の購入画面に表示されます。決済方法によってお支払い時期や手続きが異なりますので、詳しくはご注文画面にてご確認ください。

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03｜送料について

商品代金とは別に送料を頂戴しております。

送料は、お届け地域・商品のサイズ・配送方法などによって異なります。

詳しくは各商品ページまたは購入画面をご確認ください。

• 北海道・沖縄・離島など一部地域は、通常と送料が異なる場合がございます。
• 複数商品をご購入の場合も、組み合わせによって送料が変わることがございます。

あらかじめご了承ください。

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04｜配送・発送について

商品は主に佐川急便にてお届けします。

ご注文確認後、野菜の収穫・入荷状況を確認のうえ、順次発送いたします。発送までの日数は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。

SmallSunlightでは、できるだけ良い状態の野菜をお届けすることを大切にしています。

そのため、天候や収穫状況によって発送日が前後する場合や、台風・大雪など天候・交通状況により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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05｜クール便について

気温の高い時期は、鮮度を保つためクール便を使用しています。

時期	配送方法
3月〜10月	クール便
11月〜2月	常温便

※その年の気温や商品内容によって配送方法を変更する場合がございます。

季節や野菜の状態を見ながら、できるだけ良い状態で食卓までお届けできる方法を選んでいます。

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06｜SmallSunlightの野菜について

野菜には、一つひとつ個性があります。

SmallSunlightでは、奈良県産を中心に、有機JAS認証を受けた農家さんや、農薬を使わず丁寧に野菜を育てている農家さんから仕入れています。

季節の野菜は工業製品のように同じ形・大きさにはなりません。少し曲がっていたり、大きかったり小さかったり。表面に傷や虫食いの跡が見られたり、土が残っていることもあります。写真と実際に届く野菜の大きさ・形・色などが異なる場合もございます。

それも、自然の中で育った野菜ならではの個性です。見た目だけでなく、その季節にしか味わえない香りや甘み、食感まで楽しんでいただけたらと思っています。

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07｜野菜セット・定期便について

野菜セットや定期便では、その時期においしい旬の野菜を中心にセレクトしてお届けしています。

「今回は何が入っているんやろ？」箱を開ける瞬間も楽しんでもらえる野菜便を目指しています。

季節や収穫状況によってセット内容は変わるため、掲載写真と実際のお届け内容が異なる場合がございます。普段スーパーではなかなか出会わない野菜や、奈良ならではの野菜が入ることも。

「これ、どうやって食べるん？」そんな野菜との出会いも含めて楽しんでいただけたら嬉しいです。

野菜の特徴やおすすめの食べ方は、BLOGでも随時ご紹介しています。

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08｜返品・交換・キャンセルについて

生鮮食品を取り扱っているため、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品到着後は、できるだけ早めに中身をご確認ください。万が一、以下のような問題がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 配送中に大きく破損していた
• 著しい傷みがあった
• ご注文内容と異なる商品が届いた

ご連絡の際は、商品の状態が分かる写真を添えていただけますと確認がスムーズです。商品の状態を確認したうえで、状況に応じて対応させていただきます。

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09｜ギフトとしてのご利用について

SmallSunlightの商品は、ご家族やご友人、大切な方への贈り物としてもご利用いただけます。

旬の野菜はもちろん、季節限定の商品など、その時期ならではの「奈良のおいしいもの」を贈ってみませんか？

商品によってギフト対応の可否が異なります。ギフトとしてのご利用をご希望の場合や、ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

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よくあるご質問

Q. どんな野菜が届きますか？ 

A.季節や農家さんの収穫状況によって内容が変わります。その時期におすすめしたい旬の野菜を中心に、SmallSunlightがセレクトしてお届けします。

Q. 野菜の内容を指定できますか？

A.基本的に旬の野菜をおまかせでお届けしています。アレルギーなど特別な事情がございましたら、事前にお問い合わせください。

Q. 写真と違う野菜が届くことはありますか？ 

A.はい。農産物は季節や天候によって収穫状況が変わるため、掲載写真と品種・大きさ・形・内容などが異なる場合がございます。

Q. 注文してからどれくらいで届きますか？ 

A.商品によって発送時期が異なります。各商品ページに発送目安を記載していますので、ご購入前にご確認ください。

Q. 日時指定はできますか？ 

A.商品や収穫状況によって対応できる場合とできない場合がございます。ご希望がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

Q. 野菜に土や虫食いの跡があります。 

A.自然の中で育った野菜のため、土が残っていたり、表面に小さな傷や虫食い跡が見られたりする場合がございます。品質に問題のないものについては、そのままお届けする場合がございます。

Q. 定期便は毎回同じ野菜ですか？ 

A.いいえ。旬の移り変わりを楽しんでいただけるよう、その時期の収穫状況に合わせて内容を変更しています。季節とともに変わっていく野菜をお楽しみください。

Q. ギフトとして直接相手に送れますか？ 

A.商品によって対応方法が異なります。ギフト利用をご検討の場合は、お気軽にお問い合わせください。

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お問い合わせ

分からないことがあれば、お気軽にご相談ください。

商品について、配送について、定期便について——「これってどうなんやろ？」と思うことがございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

安心してSmallSunlightのお野菜を楽しんでいただけるよう、一つひとつ確認してお答えいたします。

これからも、奈良の畑と皆さまの食卓をつなぐ存在であり続けられたら嬉しいです。

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